Software & Anwendungen

Thema 03 · Technische Grundlagen

Software & Anwendungen

Wie Software auf ein Gerät gelangt, wie sie aktuell gehalten wird und welche Lizenzregeln oft hinter „Ich kann diese App nicht öffnen oder installieren“ stecken.

In diesem Thema

1. 01Wie Software auf ein Gerät gelangt2 Min.
2. 02Updates & Versionen1 Min.
3. 03Lizenzierung & Berechtigungen2 Min.
4. 04Erste Schritte bei einer defekten App2 Min.
5. 05Wann es das Konto oder das zuständige Team ist1 Min.

Das lernst du

• Führe die üblichen ersten Schritte bei einer fehlerhaften App aus, bevor du eskalierst.
• Erkenne ein Lizenz- oder Berechtigungsproblem, das sich als technisches Problem tarnt.
• Wisse, wann ein App-Problem beim zuständigen Team der App liegt.

Bald verfügbar